MilleKey（以下、当方）の撮影サービスをご予約いただいた場合、以下のキャンセルポリシーが適用されます。
キャンセルについて
ご予約確定後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、以下のキャンセル料を申し受けます。
- 撮影日の7日前まで：キャンセル料なし
- 撮影日の5日前〜3日前：撮影料金の30％
- 撮影日の2日前〜前日：撮影料金の50％
- 撮影当日：撮影料金の100％
※すでに当方が立て替えている施設利用料・初穂料・入場料・交通費等がある場合は、キャンセル時期にかかわらず、実費をご負担いただきます。
日程変更について
撮影日の変更をご希望の場合は、撮影日の3日前までにご連絡をお願いいたします。
お子様の体調不良や天候など、やむを得ない事情による場合も、できるだけ早めにご連絡ください。
変更後の日程については、当方の空き状況によりご希望に添えない場合がございます。
撮影日の2日前以降の日程変更については、
天候による中止について
屋外での撮影について、雨天・荒天等により撮影が難しいと判断した場合は、
当方より事前にご連絡のうえ、日程変更または撮影中止についてご相談させていただきます。
当方の判断による撮影中止の場合、キャンセル料はいただきません。
ただし、すでに発生している施設利用料・初穂料・入場料等については、返金できない場合がございます。
お客様の体調不良・お子様の体調不良等によるキャンセル
お客様またはご家族、お子様の体調不良など、やむを得ない事情によるキャンセルについても、原則として上記のキャンセルポリシーが適用されます。
ただし、事情をお伺いしたうえで、当方の判断によりキャンセル料の減額・免除等に対応する場合がございます。
キャンセル料のお支払いについて
キャンセル料のお支払いは、銀行振込にてお願いいたします。振込先につきましては、キャンセル確定後にご案内いたします。
なお、振込手数料はお客様にてご負担いただきます。
キャンセルのご連絡について
キャンセル・日程変更をご希望の場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡をいただいた日時を基準として、キャンセル料を算定いたします。
その他
ご予約いただいた時点で、本キャンセルポリシーに同意いただいたものとみなします。
本ポリシーは、必要に応じて内容を変更する場合がございます。
2026年9月28日 制定
MilleKey
代表 竹内 望菜